Soporte técnico al cliente y servicio de campo

Servicio de campo PMTS

Los técnicos de servicio de campo de Hamer cuentan con décadas de experiencia práctica en máquinas de embolsado en una amplia variedad de industrias. Ponga este conocimiento a trabajar para usted en su planta y vea mejoras inmediatas en la productividad de su línea de embolsado. El resultado será un menor tiempo de inactividad debido a fallas por desgaste de las piezas, menor necesidad de capacitación de los operadores y mayor cantidad de tarimas por hora.

Nuestro programa PMTS le brinda la presencia de técnicos experimentados de Hamer en su planta para analizar, ajustar, mantener y reparar el equipo. Diagnosticaremos los problemas de mantenimiento y operaciones y trabajaremos con su equipo técnico para instalar piezas nuevas o actualizaciones de la máquina, mientras revisamos que la configuración del equipo sea la adecuada y le recomendamos un programa de mantenimiento preventivo regular para su planta.

Hay disponible una amplia variedad de programas PMTS, cada uno adaptado a sus necesidades específicas de planta.

Línea de soporte técnico gratuita

Los equipos Hamer están diseñados para permitir que los operadores de equipos y empleados de mantenimiento de planta comprendan y aborden las cuestiones operativas rápidamente. Si necesita ayuda con su equipo, póngase en contacto con nosotros llamando al 800-927-4674. Nuestros técnicos están disponibles a través de una línea de teléfono gratuita de soporte técnico de lunes a viernes, de 7:30 a m. a 4:00 p. m., hora central. Si usted tiene problemas con su equipo, a menudo una breve conversación telefónica puede ayudarlo a aislar el problema y brindar una solución rápida.

Todos los técnicos de Hamer no solo brinda servicios de campo y ponen en marcha equipos sino que también construyen máquinas en nuestra fábrica. Creemos que esta experiencia les da una comprensión de las necesidades operativas de nuestros clientes y nuestro equipo proporciona un beneficio único a nuestros clientes. Cuando llama a Hamer para pedir asistencia, se comunicará con un técnico que tiene un verdadero conocimiento práctico real, tanto del equipo como de las cuestiones operativas que surgen en muchas plantas. Esto le garantiza un soporte bien informado, inmediatamente.

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